第68章 陶晓敏的办公室（2/2）
陶晓敏看张扬点着头，接着说：“你要是真的想好了，那我就给你分享一些建议，谈不上什么宝贵经验。当你真正决定专职经营淘宝网店的时候，那就必须系统学习。基础操作你肯定没什么问题，毕竟你已经开始经营了一段时间淘宝店，但是对于日常运营方面，你还是要从零开始，尤其是对选品、测款、内功优化、数据统计、客服接待等方面要下功夫重新学习。还有就是引流推广方面，一定要特别重视，比如补单、开直通车、钻石展位、淘客、参加各种活动等等，甚至还要注意在其他多媒体、自媒体方面多宣传。”
陶晓敏说了一会，可能觉得自己说的过于专业，于是问张扬：“你现在是怎么运营的？”
张扬惭愧地笑了笑：“实不相瞒，我目前在淘宝店卖衣服，只图快进快出，真没想那么多，我大言不惭地自认为是饥饿营销。”
陶晓敏扬起嘴角，微微一笑：“你这也是一种比较好的营销方法，就像苹果手机、小米手机不都是采用饥饿营销的方式嘛！没有什么一尘不变的营销模式，时代在变，营销模式也会跟着千变万化。做生意要敢于打破常规思维，不要步人后尘，要能善于抓住消费者的心理。但是我个人觉得饥饿营销这种运营模式有好有坏，好处是通过制造供不应求的假象，能激发消费者的购买欲望，能增强消费者对品牌的认同感，但坏处是长时间的饥饿营销会消耗消费者的耐心，降低品牌忠诚度，会拉长产品的销售周期。”
“最好的营销方式是想顾客之所想，急顾客之所急，要满足顾客之所需，时刻要把顾客放在第一位，以产品质量让顾客放心，以优质服务让顾客满意，增加产品的附加值，要让顾客感到物超所值。其实只要做好了质量和服务，营销都是次要的，到那时候，消费者都会不请自来。如果做好了质量和服务，那就是品牌，品牌的号召力可是无可估量的！”
陶晓敏看了看张扬和李雪的反映，拢了一下耳边的头发：“等有一天，你真的把淘宝店做起来了，那可不再是小打小闹了。你一定要做好数据分析和运营管理。及时关注行业动向和平台趋势，更要做市场调研、竞品分析和活动分析，尤其是要关注淡旺季节点，及时调整应季产品，不能有所空缺，否则会影响淘宝店的数据。”
李雪抿着小嘴，笑意盈盈地说：“陶总，您说的太好了，感谢您知无不言，言无不尽。我感觉衣服是小件产品，但是家具不一样，各个都是大件，涉及的问题比较多，真不知道好不好做。”
陶晓敏嘻嘻一笑，动了动身子，往椅背上面靠了靠：“所以啊，做任何事情不能单靠一个人的力量，要靠团队的力量。张扬，你刚开始先自己经营，如果到后面做成熟了，一定要提前搭建团队，让他们各司其职。你只需要制定年度计划、季度计划、月度计划，并且监督执行。做任何事情，一定要有计划，有目标。如果没有目标，或者目标太大，就容易盲目盲从，或者心浮气躁。”
张扬双手合十，眼里尽是对陶晓敏的感激之情。他突然想到一个问题，于是接着问：“陶总，我看有些淘宝店装修的很有吸引力，而且信誉度很高，好多人买东西好像都很关注店铺的级别？”
陶晓敏淡然一笑，换了一下坐姿，把细长的右腿放下来，侧着身子坐着：“刚开的新店，其实没必要花时间精力去装修店铺，刷信誉，这些都不重要。我觉得你还是把主要精力放在选品选款，优化标题图片，提升销量，提升转化率上面，其他的你暂时不用管。只有这样，才能让你的淘宝店铺源源不断地获得流量，慢慢提高店铺信誉度。做生意是滴水石穿，熬的是时间，绝对不是一夜暴富。虽然人都说深圳遍地是黄金，一夜暴富的人有不少，但是那些都是个例，不是所有人都能实现的。还有你千万别想着走捷径，找乱七八糟的代运营培训机构，有好多都是骗人的。他们正是因为好多新手心浮气躁，不懂得怎么运营店铺，所以才会趁虚而入，找到了发财致富的商机。”
……
转眼间，二人和陶晓敏聊了很长时间，眼看要下班了，张扬和李雪很识趣地和陶晓敏告别，想要离开。
陶晓敏笑着让他们不用着急，想和他们再聊聊：“张扬，不是所有的方法论、营销模式、商业模式是万能的，不一定都适合你自己。对你来说，只能作为借鉴思考。你要想办法找到一个独属于自己的运营方式。就比如说，这天底下没有完全一模一样的叶子，正因为有所不同，才有了多姿多彩的世界。”
张扬对陶晓敏的肺腑之言感激不尽，真不知道该怎么感谢她。
李雪扫了一眼陶晓敏的办公室，不由得感慨道：“陶总，您的办公室可真漂亮，从这里可以一眼看到香港，风景可真好！您的眼光真好，公司面朝深圳河。水代表财富，深圳河是活水，寓意着您的公司像深圳河一样会有源源不断的生意和财富！”
陶晓敏一脸震惊地望着李雪：“不是吧，李雪，我真没看出来，你竟然还懂风水！我当时可是花了大价钱请了香港的一位有名的风水大师给我选的地方呢！”
李雪害羞地笑着，连忙摆手说：“陶总，我只是看了一些和风水相关的书，其实什么都不懂呢！”
陶晓敏的眼睛里闪过一丝喜悦，只感觉和他们二人说话聊天很舒服，有些不舍得让他们离开，但她晚上已经约了人吃饭，不得不和他们分别。
二人要走的时候，陶晓敏突然对张扬说：“你和李雪要是有时间的话，可以来我公司实习一段时间，多熟悉一下运营淘宝店的各个环节，等你们各方面学习得差不多了，再去经营你自己的淘宝店，可能上手会更快一些！”